Le Manuel Officiel du Conseiller Habitat À Huit Clos™
Édition Fondatrice
Tome VI — Transmettre et incarner le métier
Chapitre 3
Faire progresser sans juger
Le progrès durable naît d'un climat de confiance.
« On fait grandir une personne en l'aidant à comprendre.Jamais en la rabaissant. »
Tome VI · Chapitre 3 · 01
Introduction
Former un Conseiller Habitat ne consiste pas à corriger chacune de ses erreurs.
Il s'agit d'abord de lui permettre de comprendre.
Pourquoi cette décision était pertinente.
Pourquoi une autre pouvait être améliorée.
Le rôle du référent n'est pas de démontrer qu'il sait davantage.
Il est de créer les conditions de la progression.
Une remarque formulée avec respect construit davantage qu'une critique brutale.
Le progrès durable naît d'un climat de confiance.
Comme chez le propriétaire.
Comme dans toute relation humaine.
Tome VI · Chapitre 3 · 02
Les objectifs de ce chapitre
À la fin de ce chapitre, le Conseiller Habitat devra être capable de répondre, avec ses propres mots, aux questions suivantes :
- Pourquoi la confiance facilite-t-elle l'apprentissage ?
- Comment corriger sans décourager ?
- Pourquoi l'humilité est-elle essentielle dans la transmission ?
- Comment accompagner une progression durable ?
- En quoi former consiste-t-il d'abord à faire comprendre ?
Tome VI · Chapitre 3 · 03
Fin du chapitre 3
Texte de référence — figé, transmis mot pour mot.
Retour au sommaire