Le Manuel Officiel du Conseiller Habitat À Huit Clos™
Édition Fondatrice
Tome VI — Transmettre et incarner le métier
Chapitre 9
L'exigence est une marque de respect
Être exigeant, c'est reconnaître que chaque famille mérite le meilleur de nous-mêmes.
« Être exigeant, ce n'est pas demander davantage.C'est refuser de faire les choses à moitié. »
Tome VI · Chapitre 9 · 01
Introduction
L'exigence accompagne chaque page de cette collection.
Elle ne vise jamais la perfection.
Elle vise le sérieux.
Préparer un rendez-vous.
Respecter une parole.
Continuer à apprendre.
Reconnaître une erreur.
Chercher à progresser.
Toutes ces attitudes traduisent une même exigence.
Cette exigence n'est pas dirigée contre soi.
Elle est dirigée vers le service rendu aux propriétaires.
Être exigeant, c'est reconnaître que chaque famille mérite le meilleur de nous-mêmes.
Tome VI · Chapitre 9 · 02
Les objectifs de ce chapitre
À la fin de ce chapitre, le Conseiller Habitat devra être capable de répondre, avec ses propres mots, aux questions suivantes :
- Pourquoi l'exigence est-elle une forme de respect ?
- Comment rester exigeant sans devenir rigide ?
- Pourquoi progresser reste-t-il un devoir professionnel ?
- En quoi l'exigence protège-t-elle le propriétaire ?
- Pourquoi cette valeur traverse-t-elle toute la collection ?
Tome VI · Chapitre 9 · 03
Fin du chapitre 9
Texte de référence — figé, transmis mot pour mot.
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