Pourquoi les propriétaires demandent plusieurs devis

Introduction

Presque tous les Conseillers Habitat ont déjà entendu cette phrase.

« Nous faisons encore deux ou trois devis. »

Cette phrase est souvent vécue comme une mauvaise nouvelle.

Comme le début d'une bataille commerciale.

Comme un risque de perdre le projet.

Chez À Huit Clos, nous voulons regarder cette situation autrement.

Demander plusieurs devis est un comportement parfaitement normal.

Et surtout, il ne signifie pas que le propriétaire cherche uniquement le prix le plus bas.

En réalité, il cherche à répondre à une question beaucoup plus importante.

« Puis-je prendre cette décision en toute confiance ? »

Lorsqu'une famille engage des travaux importants, elle ne compare pas uniquement des chiffres.

Elle compare des personnes.

Des explications.

Des attitudes.

Des méthodes.

Des promesses.

Elle cherche inconsciemment à réduire le risque de se tromper.

Chaque devis devient alors une pièce d'un puzzle.

Le propriétaire espère que plusieurs avis lui permettront d'y voir plus clair.

Mais ce n'est pas toujours ce qui se produit.

Très souvent, les devis se contredisent.

Les entreprises recommandent des solutions différentes.

Les prix varient fortement.

Les arguments sont opposés.

Le propriétaire se retrouve alors avec davantage d'informations...

Mais moins de certitudes.

C'est ici que le rôle du Conseiller Habitat prend toute son importance.

Notre objectif n'est pas d'empêcher le propriétaire de comparer.

Au contraire.

Nous devons l'encourager à comprendre ce qu'il compare réellement.

Comparer deux montants n'a de sens que si l'on compare également la qualité des explications.

La cohérence de la méthode.

La pertinence des solutions proposées.

La capacité d'accompagnement.

Le sérieux du suivi.

La confiance inspirée.

Le meilleur devis n'est pas toujours le moins cher.

Il n'est pas toujours le plus détaillé.

Très souvent, c'est celui qui permet au propriétaire de comprendre enfin ce qu'il doit faire.

Voilà pourquoi nous ne craignons pas la comparaison.

Nous savons qu'un propriétaire qui comprend réellement son projet ne choisira pas uniquement un prix.

Il choisira le professionnel qui lui aura permis de décider avec sérénité.

Notre ambition n'est donc pas d'être comparés favorablement.

Notre ambition est de devenir la référence à partir de laquelle les autres propositions seront évaluées.

Lorsque nous atteignons ce niveau, la concurrence change de nature.

Nous ne sommes plus un devis parmi d'autres.

Nous devenons le repère qui aide le propriétaire à lire tous les autres.